Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi mevcut fatura döneminin sonunda geçerlilik kazanır; kalan süre boyunca sisteme erişiminiz devam eder.

• İptal talebi info@elitesistem.com adresine e-posta ile veya 0850 303 07 00 numarasından iletilir
• İptal onayı e-posta ile tarafınıza bildirilir
• İptal sonrası verileriniz 30 gün boyunca sistemde saklanır, bu süre içinde dışa aktarabilirsiniz

Dijital hizmetlerin niteliği gereği, aşağıdaki durumlar dışında iade yapılmamaktadır:

• 14 günlük cayma hakkı: Henüz aktif kullanım başlatılmamışsa satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade yapılır
• Teknik arıza: Hizmetin tarafımızdan kaynaklanan teknik bir nedenle 72 saatten uzun süre kesintiye uğraması durumunda orantılı iade değerlendirilebilir
• Yanlış ücretlendirme: Fatura hataları 7 iş günü içinde tam iade ile düzeltilir

1. İade talebinizi konu satırında "İADE TALEBİ" belirterek info@elitesistem.com adresine gönderin
2. Ekibimiz 2 iş günü içinde talebinizi değerlendirir ve size geri döner
3. Onaylanan iadeler özgün ödeme yönteminize 5–10 iş günü içinde yansıtılır